Datenschutzerklärung

Diese Übersetzung dient Ihrer Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung. English

Diese Erklärung beschreibt, wie KeyQuay LTD („wir“) Ihre personenbezogenen Daten verwendet, wenn Sie https://keyquay.com besuchen oder bei uns kaufen. Zuletzt aktualisiert: 02.11.2026.

1. Verantwortlicher

KeyQuay LTD, [REGISTERED OFFICE ADDRESS], Gesellschaftsnummer [COMPANY NUMBER]. Kontakt für Datenschutzfragen: support@keyquay.com.

2. Welche Daten wir erheben

Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Land, optional Firmenname und USt-IdNr., gekaufte Produkte, Beträge, Bestellhistorie und Ihre Bestätigungen an der Kasse (Zustimmung zu den Bedingungen, Verlangen sofortiger Lieferung) mit Datum und Uhrzeit.
Zahlungsdaten: werden von Stripe oder PayPal verarbeitet. Wir erhalten eine Zahlungsreferenz und den Status, nicht Ihre vollständige Kartennummer.
Kontodaten: Wenn Sie ein Konto anlegen, wird Ihr Passwort nur als sicherer Hash gespeichert.
Newsletter / Willkommensangebot: wenn Sie sich im Willkommens-Pop-up anmelden: E-Mail-Adresse, optional Vorname, Sprache, Land (aus der IP), die Seite der Anmeldung, die verweisende Website, IP-Adresse, Browser, Datum, der Einwilligungstext, dem Sie zugestimmt haben, und ob Sie Ihr Abonnement bestätigt haben.
Bewertungen: Ihre Bewertung, der Bewertungstext und der von Ihnen gewählte Anzeigename (öffentlich in gekürzter Form, z. B. „Anna K.“), verknüpft mit Ihrer Bestellung.
Support-, Widerrufs- und Kontaktanfragen: was Sie uns über unsere Support- und Kontaktformulare oder per E-Mail senden, verknüpft mit Ihrer Bestellung, wenn Sie deren Nummer angeben, sowie unsere Antworten.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und ungefähres Land, verwendet für Sicherheit und Betrugsprävention.
Besucherstatistik: Wir zählen Besuche ohne Cookies und speichern nur tägliche Summen (zum Beispiel Besucher nach Land, Gerätetyp und Sprache, aufgerufene Seiten und Produkte sowie die verweisende Website oder Kampagne). Um jeden Besucher nur einmal pro Tag zu zählen, bilden wir aus Ihrer IP-Adresse und Ihrem Browser mit einem täglich wechselnden Schlüssel einen Einweg-Code; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert, und Sie können an einem späteren Tag nicht wiedererkannt werden.
Liefernachweis: Für jede Bestellung speichern wir, wann die Bestellseite mit Ihrem Lizenzschlüssel geöffnet, ein Schlüssel über die Kopieren-Schaltfläche kopiert und die Rechnung geöffnet wurde, jeweils mit IP-Adresse, ungefährem Land und Browsertyp, damit wir die Lieferung bei einer Zahlungsanfechtung nachweisen können.
Fernhilfe: wenn Sie sie anfordern, die betroffene Bestellung, Ihre Einwilligung (Zeitpunkt und IP-Adresse), der vereinbarte Termin und unsere kurzen Notizen zur durchgeführten Hilfe. Die Sitzung läuft in einem Programm, das Sie selbst öffnen und jederzeit beenden können; wir zeichnen Ihren Bildschirm nicht auf.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Abwicklung Ihrer Bestellung, Lieferung Ihrer Lizenz und Support — Vertragserfüllung.
Aufbewahrung von Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und Nachweisen Ihrer Bestätigungen an der Kasse — rechtliche Verpflichtung (nach britischem Recht in der Regel 6 Jahre).
Verhinderung von Betrug und Kartenmissbrauch sowie Sicherheit der Website — berechtigte Interessen.
Zusendung von Angeboten per E-Mail — Einwilligung, erteilt im Willkommens-Pop-up und bestätigt über den Link in unserer E-Mail. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.
Veröffentlichung Ihrer Bewertung — Einwilligung; Sie können jederzeit die Entfernung verlangen.
Speicherung angesehener Produkte und Anzeige von Empfehlungen sowie, falls aktiviert, Analyse- oder Werbe-Cookies — Einwilligung über das Cookie-Banner, jederzeit widerruflich.
Messung unserer Werbung: Wenn Sie alle Cookies akzeptiert haben, melden wir Einkaufsereignisse – Produkt angesehen, in den Warenkorb gelegt, Kasse begonnen und abgeschlossener Kauf – (Bestellwert, Produkte sowie Ihre E-Mail-Adresse in gehashter Form, IP-Adresse und Browser) über die Conversions API an Meta Platforms Ireland Ltd und über Google Ads an Google — Einwilligung. Ohne Ihre Einwilligung wird nichts übermittelt.
Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und sie zu verbessern (Besucherstatistik) — berechtigtes Interesse; es werden keine Cookies verwendet und nur zusammengefasste Summen gespeichert.
Um Kunden, die an der Kasse das Newsletter-Kästchen ankreuzen, Angebote zu senden — Einwilligung, bestätigt durch Klick auf den Link in unserer E-Mail. Sie können sich jederzeit abmelden.
Zum Nachweis der Lieferung und zur Abwehr unberechtigter Zahlungsanfechtungen (Rückbuchungen) — berechtigtes Interesse.
Um Kunden zu helfen, die beim Einkauf auf ein Problem stoßen, und um Fehler auf unserer Website zu beheben: Die Seiten, die Sie in unserem Shop öffnen, Ihr Warenkorb und Fehler beim Bezahlvorgang (zum Beispiel eine abgelehnte Karte) werden mit Ihrer Browsersitzung erfasst — berechtigte Interessen. Die Aufzeichnung enthält auch Ihre IP-Adresse und Ihren ungefähren Standort (Land und Stadt) und wird nach 30 Tagen gelöscht.
Um Sie vor Ablauf einer befristeten Lizenz zu erinnern und Ihnen ein Verlängerungsangebot zu senden, wenn Sie das entsprechende Kästchen an der Kasse angekreuzt haben — Einwilligung; jede Erinnerung enthält einen Link zum sofortigen Abbestellen.

4. Empfänger Ihrer Daten

Zahlungsdienstleister (Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc.; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.); Cloudflare, Inc., das unsere Website vor Angriffen schützt und beschleunigt und dafür IP-Adressen und technische Anfragedaten verarbeitet; unser Hosting-Anbieter (Server in der Europäischen Union); unser E-Mail-Versanddienstleister; Analyse-/Werbeanbieter nur mit Ihrer Einwilligung; sowie bei Bedarf professionelle Berater. Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs/EWR; Übermittlungen sind durch Angemessenheitsbeschlüsse oder das International Data Transfer Agreement / Standardvertragsklauseln abgesichert.

5. Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres. Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos. Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung (Nachweis der Einwilligung danach 3 Jahre). Bewertungen: solange das Produkt gelistet ist oder bis Sie die Entfernung verlangen. Support-Anfragen: bis zu 3 Jahre nach der letzten Nachricht. Sicherheits- und Verwaltungsprotokolle: bis zu 12 Monate, länger nur, wenn dies zur Untersuchung eines Vorfalls erforderlich ist. Datenbank-Sicherungen: bis zu 14 Tage.

6. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen sowie Datenübertragbarkeit verlangen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an support@keyquay.com. Sie können sich auch beim britischen Information Commissioner's Office (ico.org.uk) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres EU-Landes beschweren.

7. Automatisierte Entscheidungen

Unsere Betrugsprüfung kann eine Bestellung zur manuellen Prüfung zurückhalten; sie storniert nie eine Bestellung, ohne dass ein Mensch sie geprüft hat.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Siehe unsere Cookie-Richtlinie.