Verkaufsbedingungen
Diese Übersetzung dient Ihrer Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung. English
Diese Bedingungen gelten für jeden Kauf bei KeyQuay (https://keyquay.com). Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Bestellung. Zuletzt aktualisiert: 03.11.2026.
1. Wer wir sind
KeyQuay ist ein Handelsname der KeyQuay LTD, einer in England und Wales unter der Nummer [COMPANY NUMBER] eingetragenen Gesellschaft, eingetragener Sitz: [REGISTERED OFFICE ADDRESS]. USt.: nicht umsatzsteuerlich registriert. E-Mail: support@keyquay.com.
2. Was wir verkaufen
Wir verkaufen digitale Softwarelizenzen (Produktschlüssel) und zugehörige Download-Informationen. Jede Produktseite nennt das Produkt, die Edition, die Lizenzlaufzeit (zum Beispiel unbefristet oder 1 Jahr), die Anzahl der Geräte, gegebenenfalls Region und Sprachen sowie die Systemanforderungen. Der Lizenzschlüssel wird elektronisch geliefert; es werden keine physischen Waren versandt.
Die Software wird von ihrem Hersteller entwickelt. KeyQuay ist ein unabhängiger Händler und weder mit Softwareherstellern verbunden noch von ihnen autorisiert, sofern dies nicht ausdrücklich auf der Produktseite steht. Produkt- und Markennamen dienen nur der Beschreibung der Produkte. Siehe Über unsere Lizenzen.
Befristete Lizenzen (zum Beispiel 1 Jahr) enden automatisch mit Ablauf der Laufzeit; sie werden nie automatisch verlängert oder erneut berechnet.
3. Preise, Preisermäßigungen und Zahlung
Preise werden in Pfund Sterling, Euro oder US-Dollar angezeigt und sind Endpreise einschließlich gegebenenfalls anfallender Mehrwertsteuer; es gibt keine Versand- oder versteckten Kosten. Maßgeblich ist der vor Bestätigung der Bestellung an der Kasse angezeigte Preis. Die Zahlung wird von unseren Zahlungsdienstleistern (Stripe und PayPal) auf deren sicheren Seiten abgewickelt; wir sehen oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten nie.
Zeigen wir neben einem reduzierten Preis einen durchgestrichenen Preis, ist dieser der niedrigste Preis, zu dem wir dasselbe Produkt in den 30 Tagen vor der Ermäßigung angeboten haben, es sei denn, er ist eindeutig als unverbindliche Preisempfehlung (UVP) des Herstellers gekennzeichnet.
4. Wie der Vertrag zustande kommt
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben.
Die Kasse zeigt eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Mit Klick auf den Zahlungsbutton geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Zahlung per E-Mail bestätigen. Wir können eine Bestellung ablehnen, zum Beispiel wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt oder die Bestellung unsere Betrugsprüfung nicht besteht; eine bereits geleistete Zahlung wird dann vollständig erstattet. Vertragssprache ist die Sprache der Website, auf der Sie bestellt haben; wir speichern Ihre Bestellung, und Sie können sie auf Ihrer Bestellseite einsehen.
5. Lieferung
Wir liefern den Lizenzschlüssel an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und auf Ihre Bestellseite, normalerweise innerhalb weniger Minuten nach Zahlungsbestätigung und in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden. Einige Bestellungen werden vor der Lieferung aus Sicherheitsgründen manuell geprüft. Siehe Lieferinformationen.
6. Ihr Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie in der Regel 14 Tage Zeit, einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Lieferung des Lizenzschlüssels, sofern Sie ausdrücklich die sofortige Lieferung verlangt und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Dieses Verlangen und diese Bestätigung geben Sie an der Kasse ab; wir bestätigen sie in Ihrer Bestell-E-Mail.
Bis zur Lieferung des Schlüssels können Sie widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück. Nutzen Sie dafür die Funktion „Vertrag hier widerrufen“ (unten auf jeder Seite und auf Ihrer Bestellseite verlinkt), das Muster-Widerrufsformular auf unserer Seite Erstattungen oder senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger und erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen kostenfrei über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
7. Wenn eine Lizenz nicht funktioniert — Ihre gesetzlichen Rechte
Digitale Inhalte müssen der Beschreibung entsprechen, für den Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein. Ist dies nicht der Fall, haben Sie gesetzliche Rechte (im Vereinigten Königreich nach dem Consumer Rights Act 2015; in der EU nach den nationalen Gesetzen zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/770), darunter das Recht auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands (zum Beispiel einen Ersatzschlüssel) oder, falls dies nicht möglich ist, auf Preisminderung oder vollständige Erstattung. Unsere Aktivierungsgarantie gilt zusätzlich zu diesen Rechten und schränkt sie nicht ein.
8. Ihre Pflichten
Sie müssen die Software gemäß den Lizenzbedingungen des Herstellers nutzen. Jeder Schlüssel darf nur auf der angegebenen Anzahl von Geräten aktiviert werden. Bitte bewahren Sie Ihren Schlüssel sicher auf und veröffentlichen Sie ihn nicht.
9. Kundenbewertungen
Nur Kunden, deren Bestellung geliefert wurde, können über einen persönlichen Link auf ihrer Bestellseite eine Bewertung schreiben. Wir prüfen jede Bewertung vor der Veröffentlichung, nur um rechtswidrige Inhalte, personenbezogene Daten, Spam oder produktfremde Bewertungen zu entfernen. Wir veröffentlichen positive und negative Bewertungen gleichermaßen, zeigen das Datum und dass es sich um einen verifizierten Käufer handelt, und wir zahlen weder für Bewertungen noch bieten wir Anreize dafür. Wir können öffentlich auf eine Bewertung antworten.
Einige Bewertungen auf unserer Website wurden von Kunden unseres früheren Shops verfasst. Sie sind mit dem Namen dieses Shops und ihrem ursprünglichen Datum gekennzeichnet, werden auf dieser Website nicht als verifizierte Käufe angezeigt und fließen nicht in die Sternebewertung ein, die wir Suchmaschinen bereitstellen.
10. Haftung
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug oder Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Wir haften nicht für Schäden, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, oder für geschäftliche Verluste, wenn Sie als Verbraucher kaufen. Gegenüber Geschäftskunden ist unsere Gesamthaftung für eine Bestellung auf den dafür gezahlten Preis beschränkt.
11. Geschäftskunden
Wenn Sie für geschäftliche Zwecke kaufen, gelten die Abschnitte 6 und 7 nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben, und Sie können für eine Rechnung an der Kasse Ihren Firmennamen und Ihre USt-IdNr. angeben.
12. Ihr Kundenkonto
Sie können als Gast bestellen oder ein kostenloses Kundenkonto eröffnen. Halten Sie Ihr Passwort geheim und informieren Sie uns sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Ihr Konto genutzt hat. Sie können Ihr Konto jederzeit per E-Mail an support@keyquay.com schließen; Bestelldaten bewahren wir so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (siehe Datenschutzerklärung).
13. Zahlungsstreitigkeiten und Betrugsprävention
Zum Schutz unserer Kunden prüfen wir Bestellungen auf Betrug. Wir können Sie vor der Lieferung bitten, Ihre Identität oder Zahlung zu bestätigen, und eine Bestellung, die diese Prüfung nicht besteht, stornieren und erstatten. Wenn Sie eine Zahlung für eine wie beschrieben gelieferte Bestellung bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienst anfechten (Rückbuchung), stellen wir Ihrer Bank die Bestellunterlagen zur Verfügung und können weitere Bestellungen ablehnen, bis die Angelegenheit geklärt ist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt; wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, wenden Sie sich bitte zuerst an uns, damit wir es schnell beheben können.
14. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
Wir haften nicht für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle (zum Beispiel Ausfälle von Zahlungsdiensten, Aktivierungsservern der Hersteller oder E-Mail-Diensten). Verzögert ein solches Ereignis die Lieferung um mehr als 24 Stunden, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, zum Beispiel bei Gesetzesänderungen. Für Ihre Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.
16. Sonstiges
Sollte ein Gericht einen Teil dieser Bedingungen für unwirksam erklären, bleibt der Rest wirksam. Wenn wir die Erfüllung einer Ihrer Pflichten nicht sofort verlangen, können wir dies später dennoch tun. Rechte aus diesem Vertrag haben nur Sie und wir. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
17. Beschwerden und Streitigkeiten
Bitte wenden Sie sich zuerst an support@keyquay.com; wir bemühen uns, innerhalb eines Werktags zu antworten. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie als Verbraucher anderswo im Vereinigten Königreich oder in der EU wohnen, behalten Sie den Schutz der zwingenden Gesetze Ihres Landes und können vor Ihren örtlichen Gerichten klagen. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde im Juli 2025 eingestellt; wir nehmen nicht an einem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil, bemühen uns aber, jede Beschwerde direkt zu lösen.