Satış Koşulları

Bu metin kolaylık için çevrilmiştir. Farklılık olması halinde İngilizce metin geçerlidir. English

Bu koşullar KeyQuay (https://keyquay.com) üzerinden yapılan her satın alma için geçerlidir. Lütfen sipariş vermeden önce okuyun. Son güncelleme: 3 Kas 2026.

1. Biz kimiz

KeyQuay, İngiltere ve Galler'de [COMPANY NUMBER] şirket numarasıyla kayıtlı KeyQuay LTD şirketinin ticari adıdır; kayıtlı adres: [REGISTERED OFFICE ADDRESS]. KDV: KDV kaydı yoktur. E-posta: support@keyquay.com.

2. Ne satıyoruz

Dijital yazılım lisansları (ürün anahtarları) ve ilgili indirme bilgilerini satıyoruz. Her ürün sayfasında ürün, sürüm, lisans süresi (örneğin ömür boyu veya 1 yıl), cihaz sayısı, gösterildiği durumlarda bölge ve diller ile sistem gereksinimleri belirtilir. Lisans anahtarı elektronik olarak teslim edilir; fiziksel ürün gönderilmez.

Yazılımları yayıncıları üretir. KeyQuay bağımsız bir satıcıdır; ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe hiçbir yazılım yayıncısıyla bağlantılı değildir ve onlar tarafından onaylanmamıştır. Ürün ve marka adları yalnızca ürünleri tanımlamak için kullanılır. Bkz. Lisanslarımız Hakkında.

Belirli süreli lisanslar (örneğin 1 yıl) sürenin sonunda kendiliğinden sona erer; hiçbir zaman otomatik olarak yenilenmez veya yeniden ücretlendirilmez.

3. Fiyatlar, indirimler ve ödeme

Fiyatlar sterlin, euro veya ABD doları olarak gösterilir ve KDV uygulanan durumlarda KDV dahil nihai fiyatlardır; teslimat ücreti veya gizli ücret yoktur. Ödenecek tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında gösterilen tutardır. Ödeme, ödeme sağlayıcılarımız (Stripe ve PayPal) tarafından kendi güvenli sayfalarında alınır; kart bilgilerinizin tamamını hiçbir zaman görmeyiz ve saklamayız.

İndirimli fiyatın yanında üstü çizili bir fiyat gösterdiğimizde, açıkça yayıncının tavsiye edilen satış fiyatı (RRP) olarak etiketlenmedikçe, üstü çizili fiyat aynı ürünü indirimden önceki 30 gün içinde sunduğumuz en düşük fiyattır.

4. Sözleşme nasıl kurulur

Sipariş verebilmek için en az 18 yaşında olmalısınız.

Ödeme sayfası siparişinizin bir özetini gösterir. Ödeme butonuna tıkladığınızda ödeme yükümlülüğü içeren bir satın alma teklifi vermiş olursunuz. Sözleşme, ödemenizi e-posta ile onayladığımızda kurulur. Bir siparişi reddedebiliriz; örneğin ürün mevcut değilse, açık bir fiyat hatası varsa veya sipariş dolandırıcılık kontrollerimizden geçmezse. Bu durumda alınan ödeme tamamen iade edilir. Sözleşme dili, sipariş verdiğiniz web sitesinin dilidir; siparişinizi saklarız ve sipariş sayfanızdan görüntüleyebilirsiniz.

5. Teslimat

Lisans anahtarını verdiğiniz e-posta adresine ve sipariş sayfanıza, genellikle ödeme onayından sonraki birkaç dakika içinde ve her durumda 24 saat içinde teslim ederiz. Bazı siparişler güvenlik amacıyla teslimattan önce elle kontrol edilir. Bkz. Teslimat Bilgileri.

6. Cayma hakkınız (iptal)

Tüketici olarak mesafeli sözleşmeden gerekçe göstermeden cayma hakkınız normalde 14 gündür. Somut bir taşıyıcıyla sunulmayan dijital içerikte cayma hakkı, lisans anahtarının teslimatı başladığında sona erer; bunun için anında teslimatı açıkça talep etmiş ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmiş olmanız gerekir. Bu talep ve kabulü ödeme sırasında verirsiniz; biz de sipariş e-postanızda bunu teyit ederiz.

Anahtar teslim edilene kadar cayabilir ve ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz. Cayma için “Sözleşmeden buradan cayın” işlevini (her sayfanın altında ve sipariş sayfanızda bağlantısı vardır), İade sayfamızdaki örnek cayma formunu kullanabilir veya bize e-postayla açık bir bildirim gönderebilirsiniz. Talebinizin alındığını gecikmeden kalıcı bir ortamda teyit eder ve ödemenizi 14 gün içinde, aynı ödeme yöntemiyle ve ücretsiz olarak iade ederiz.

7. Lisans çalışmazsa — yasal haklarınız

Dijital içerik tanımlandığı gibi, amacına uygun ve tatmin edici kalitede olmalıdır. Değilse yasal haklarınız vardır (İngiltere'de Consumer Rights Act 2015, AB'de (AB) 2019/770 sayılı Direktifi uygulayan ulusal yasalar kapsamında); örneğin ürünün uygun hale getirilmesini (yeni anahtar gibi) veya bu mümkün değilse fiyat indirimi ya da tam iade isteyebilirsiniz. Aktivasyon Garantimiz bu haklara ektir ve onları sınırlamaz.

8. Yükümlülükleriniz

Yazılımı yayıncının lisans koşullarına uygun kullanmalısınız. Her anahtar yalnızca belirtilen sayıda cihazda etkinleştirilebilir. Lütfen anahtarınızı güvende tutun ve paylaşmayın.

9. Müşteri yorumları

Yalnızca siparişi teslim edilmiş müşteriler, sipariş sayfalarındaki kişisel bir bağlantıyla yorum yazabilir. Her yorumu yayınlamadan önce yalnızca hukuka aykırı içerik, kişisel veri, spam veya ürünle ilgisiz yorumları çıkarmak için kontrol ederiz. Olumlu ve olumsuz yorumları aynı şekilde yayınlar, tarihi ve yorumcunun doğrulanmış alıcı olduğunu gösteririz; yorum için ödeme veya teşvik vermeyiz. Bir yoruma herkese açık yanıt verebiliriz.

Sitemizdeki bazı yorumlar önceki mağazamızın müşterileri tarafından yazılmıştır. Bu yorumlar o mağazanın adı ve orijinal tarihiyle etiketlenir, bu sitede doğrulanmış satın alma olarak gösterilmez ve arama motorlarına verdiğimiz yıldız puanına dahil edilmez.

10. Sorumluluk

Bu koşulların hiçbir hükmü, yasayla sınırlandırılamayan sorumluluğu (ihmalden kaynaklanan ölüm veya yaralanma, dolandırıcılık ya da tüketici olarak yasal haklarınız dahil) sınırlamaz. Sözleşme yapıldığında öngörülemeyen kayıplardan veya tüketici olarak satın aldığınızda iş kayıplarından sorumlu değiliz. Kurumsal müşteriler için bir siparişteki toplam sorumluluğumuz, o sipariş için ödenen bedelle sınırlıdır.

11. Kurumsal müşteriler

İş amacıyla satın alıyorsanız 6. ve 7. maddeler yalnızca yasanın gerektirdiği ölçüde uygulanır; fatura için ödeme sırasında şirket adınızı ve KDV numaranızı girebilirsiniz.

12. Müşteri hesabınız

Misafir olarak sipariş verebilir veya ücretsiz bir hesap açabilirsiniz. Şifrenizi gizli tutun ve hesabınızın başkası tarafından kullanıldığını düşünüyorsanız bize hemen bildirin. Hesabınızı istediğiniz zaman support@keyquay.com adresine yazarak kapatabilirsiniz; sipariş kayıtlarını yasanın gerektirdiği süre boyunca saklarız (bkz. Gizlilik Politikası).

13. Ödeme itirazları ve dolandırıcılığın önlenmesi

Müşterilerimizi korumak için siparişleri dolandırıcılığa karşı kontrol ederiz. Teslimattan önce kimliğinizi veya ödemenizi doğrulamanızı isteyebilir, bu kontrolleri geçemeyen bir siparişi iptal edip ücretini iade edebiliriz. Tanımlandığı gibi teslim edilmiş bir sipariş için bankanız veya ödeme sağlayıcınız nezdinde ödemeye itiraz ederseniz (chargeback), sipariş kayıtlarını bankanıza iletiriz ve konu çözülene kadar yeni siparişleri reddedebiliriz. Bu, yasal haklarınızı etkilemez; siparişinizde bir sorun varsa hızlıca çözebilmemiz için lütfen önce bize yazın.

14. Kontrolümüz dışındaki olaylar

Makul kontrolümüz dışındaki olayların (örneğin ödeme sağlayıcılarının, yayıncı etkinleştirme sunucularının veya e-posta hizmetlerinin kesintileri) yol açtığı gecikmelerden sorumlu değiliz. Böyle bir olay teslimatı 24 saatten fazla geciktirirse siparişinizi iptal edip ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz.

15. Bu koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları, örneğin yasa değiştiğinde güncelleyebiliriz. Siparişinize, siparişi verdiğiniz anda geçerli olan koşullar uygulanır.

16. Diğer hükümler

Bir mahkeme bu koşulların herhangi bir bölümünü geçersiz sayarsa geri kalanı yürürlükte kalır. Yükümlülüklerinizden birinin yerine getirilmesini hemen talep etmememiz, bunu daha sonra talep etmemize engel değildir. Bu sözleşmeden yalnızca siz ve biz hak kazanırız. Kişisel verilerinizi Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde işleriz.

17. Şikâyetler ve uyuşmazlıklar

Lütfen önce support@keyquay.com adresinden bize ulaşın; bir iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Bu koşullar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. İngiltere'nin başka bir bölgesinde veya AB'de yaşayan bir tüketiciyseniz, ülkenizin emredici yasalarının korumasından yararlanmaya devam eder ve kendi yerel mahkemelerinizde dava açabilirsiniz. AB çevrim içi uyuşmazlık çözüm (ODR) platformu Temmuz 2025'te kapatılmıştır; alternatif bir uyuşmazlık çözüm sistemine katılmıyoruz ancak her şikâyeti doğrudan çözmeye çalışırız.