Rimborsi e garanzia di attivazione

Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze prevale la versione inglese. English

Vogliamo che ogni licenza funzioni al primo colpo. Se non è così, risolviamo noi.

Garanzia di attivazione

Se il tuo codice non si attiva come descritto nella pagina prodotto, scrivici a support@keyquay.com indicando il numero d’ordine e allegando uno screenshot dell’errore. Prima ti aiutiamo ad attivarlo (la maggior parte dei problemi dipende da un’edizione diversa, ad esempio Home invece di Pro). Se il codice è difettoso, te ne inviamo uno sostitutivo o ti rimborsiamo per intero. Questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti di legge (vedi la sezione 7 delle nostre Condizioni di vendita), che non sono limitati nel tempo da questa garanzia.

Recesso prima della consegna

Puoi recedere gratuitamente da qualsiasi ordine finché il codice di licenza non è stato consegnato. Usa «Recedi dal contratto qui», il modulo tipo qui sotto oppure scrivi a support@keyquay.com.

Dopo la consegna

Poiché i codici di licenza sono contenuti digitali, il diritto di recesso di 14 giorni termina quando la consegna è iniziata su tua espressa richiesta e con il tuo riconoscimento (vedi la sezione 6 delle nostre Condizioni di vendita). Ciò non pregiudica i tuoi diritti se un prodotto è difettoso o non conforme alla descrizione.

Come vengono pagati i rimborsi

I rimborsi vengono effettuati senza costi sul metodo di pagamento originale (carta o PayPal), entro 14 giorni dal tuo recesso o dalla nostra approvazione del rimborso.

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

Destinatario: KeyQuay LTD, [REGISTERED OFFICE ADDRESS], e-mail: support@keyquay.com:
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la fornitura del seguente contenuto digitale: …
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): …
Numero d’ordine: …
Nome del/dei consumatore/i: …
Indirizzo del/dei consumatore/i: …
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): …
Data: …
(*) Cancellare la dicitura inutile.